Datensschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Casa Nostra GmbH
Brandteichstraße 20
17489 Greifswald
Tel: 03834 / 8836808
WhatsApp: 01515 / 4626975

E-Mail: poststelle@casanostra.immobilien
Website: https://ww.casanostra.immobilien
Geschäftsführer: Michael Berg

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und auf welchem Weg Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

3. Aufruf unserer Website
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, damit die Website ausgeliefert, sicher betrieben und technisch stabil gehalten werden kann. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

* IP-Adresse,
* Datum und Uhrzeit des Zugriffs
* aufgerufene Seiten und Dateien
* Referrer-URL
* Browsertyp und Browserversion
* Betriebssystem
* verwendetes Endgerät
* technische Informationen über den Zugriff

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

* technischen Bereitstellung der Website
* Gewährleistung der Systemsicherheit
* Abwehr von Angriffen und Missbrauch
* Fehleranalyse und technischen Wartung

Rechtsgrundlage** ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.
Die konkrete Speicherdauer der Server-Logdaten richtet sich nach den technischen und sicherheitsbezogenen Erfordernissen unseres Hosting- bzw. IT-Systems. Soweit IP-Adressen in Server-Logfiles gespeichert werden, werden diese gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

4. Hosting der Website
Unsere Website wird bei einem externen technischen Dienstleister gehostet.
Beim Aufruf der Website werden durch den Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen und aufgerufene Inhalte gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung und zum sicheren Betrieb der Website.
Rechtsgrundlage** ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Hostinganbieter:
wint.global GmbH
In der Steele 35
40599 Düsseldorf
Hotline: +49 (0) 211 / 972660-30
E-Mail: info@wint.global

5. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

* Name
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* Inhalt Ihrer Nachricht
* Anhänge
* Zeitpunkt und technische Informationen der Kommunikation

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Je nach Inhalt Ihrer Anfrage kann die Rechtsgrundlage sein:
* Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags gerichtet ist
* Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Kommunikation auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung geschäftlicher oder sonstiger Anfragen beruht
* Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung besteht.

E-Mails werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des Vorgangs erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Kontakt- und Anfrageformulare
Wenn Sie über ein Formular auf unserer Website Kontakt mit uns aufnehmen oder eine Anfrage zu unseren Leistungen stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

* Vor- und Nachname
* Anschrift
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* Angaben zum Objekt
* Angaben zur gewünschten Verwaltungsleistung
* sonstige Angaben, die Sie im Formular übermitteln.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und – soweit von Ihnen gewünscht bzw. erforderlich – zur Vorbereitung eines Vertragsabschlusses.

Rechtsgrundlage** ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist.
Soweit eine Verarbeitung nicht zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

7. Verarbeitung von Kunden- und Interessentendaten
Wenn Sie Kunde der Casa Nostra GmbH sind oder mit uns in einer Geschäftsbeziehung stehen, verarbeiten wir die für die Durchführung der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:
* Stammdaten
* Kontaktdaten
* Vertragsdaten
* Objektdaten
* Kommunikationsdaten
* Abrechnungs- und Zahlungsdaten
* Daten zur Durchführung und Dokumentation der Geschäftsbeziehung.

Die Verarbeitung erfolgt zur:
* Durchführung von Verträgen
* Bearbeitung von Anfragen
* Verwaltung von Immobilien
* Kommunikation mit Eigentümern, Mietern und sonstigen Vertragspartnern
* Abrechnung und Zahlungsabwicklung
* Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Rechtsgrundlagen können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO sowie – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein.

8. Kunden- und Serviceportal / idwell
Soweit die Casa Nostra GmbH ein digitales Kunden- bzw. Serviceportal des Anbieters idwell einsetzt, können personenbezogene Daten zur Durchführung der Kundenbetreuung und Immobilienverwaltung verarbeitet werden.
Hierzu können beispielsweise gehören:
* Stammdaten
* Kontaktdaten
* Vertragsdaten
* Dokumente
* Nachrichten und Kommunikation
* objektbezogene Informationen
* Vorgänge und Schadensmeldungen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Verwaltung der Geschäftsbeziehung sowie zur Bereitstellung des digitalen Kundenservices.

Anbieter: idwell GmbH

1. Angaben zum Anbieter:
iDWELL GmbH
Margaretenstraße 70/2/7
1050 Wien, Österreich
Telefon: +49 89 997436845
E-Mail: kontakt@idwell.com
Geschäftsführer: Alexander Roth
Impressum

2. Serverstandort:
Die personenbezogenen Daten werden auf den Amazon Web Services (AWS Cloud) in Frankfurt/Main (Deutschland) gespeichert.
Quelle: Datenschutzerklärung

3. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV):
Ein AVV kann unter folgendem Link eingesehen und abgeschlossen werden:
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

4. Konkrete Speicherdauer:
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der in der Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Im Allgemeinen bedeutet dies, dass Daten so lange gespeichert werden, wie das Benutzerkonto besteht. Nach fünf Jahren Inaktivität werden alle Profildaten und persönlichen Daten plattformübergreifend unwiderruflich gelöscht.
Quelle: Datenschutzerklärung

9. Schadensmeldungen und digitale Kommunikation
Wenn Sie uns über ein digitales Portal, per E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg eine Schadensmeldung oder sonstige objektbezogene Nachricht übermitteln, verarbeiten wir die darin enthaltenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs. Dies kann auch Fotos, Dokumente oder sonstige von Ihnen übermittelte Dateien umfassen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der vertraglichen bzw. vorvertraglichen Leistungen und zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs.
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Cookies
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Technisch erforderlichen Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website technisch funktioniert und von Ihnen genutzt werden kann. Für technisch erforderliche Cookies ist grundsätzlich keine Einwilligung erforderlich, soweit deren Einsatz für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich ist.

Analyse-, Marketing- und sonstige optionale Cookies
Nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken, setzen wir nur ein, wenn hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt. Die entsprechende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

11. Webanalyse / Google Analytics
Sofern wir Google Analytics einsetzen, verwenden wir den Dienst zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unseres Onlineangebots. Dabei können insbesondere Informationen über Zugriffe, Seitenaufrufe, Nutzungsdauer, Herkunft der Besucher und verwendete Endgeräte verarbeitet werden. Google kann dabei personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter bzw. eigenständig Verantwortlicher verarbeiten. Die konkrete technische Ausgestaltung, insbesondere eingesetzte Google-Dienste, Einstellungen zur IP-Anonymisierung, Speicherdauer und mögliche Drittlandübermittlungen, ist anhand der tatsächlich verwendeten Konfiguration zu prüfen. Google Analytics wird nur aktiviert, soweit hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt.
Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

12. Google Maps
Auf unserer Website können Karten des Dienstes Google Maps eingebunden sein. Bei der Anzeige einer solchen Karte können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Nutzungsdaten, an Google übermittelt werden. Die Einbindung erfolgt nur, soweit hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt oder die konkrete technische Einbindung datenschutzrechtlich anderweitig zulässig ist.
Rechtsgrundlage bei Einwilligung:** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

**Anbieter:** Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

13. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder die Weitergabe zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
* IT- und Hostingdienstleister
* Anbieter von Software und Verwaltungssystemen
* Anbieter des Kunden-/Serviceportals
* Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
* Rechtsanwälte und sonstige Berater
* Banken und Zahlungsdienstleister
* Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen, soweit dies zur Durchführung eines Auftrags erforderlich ist
* Behörden und sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit gesetzlich erforderlich – Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten können dazu führen, dass bestimmte Unterlagen über einen längeren Zeitraum gespeichert werden müssen.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber der Casa Nostra GmbH grundsätzlich folgende Rechte:
Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch – Art. 21 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung zu widersprechen. Die Daten werden dann nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.

Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

16. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Casa Nostra GmbH
Brandteichstraße 20
17489 Greifswald
Tel: 03834 / 8836808
WhatsApp: 01515 / 4626975
datenschutz@casanostra.immobilien

17. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes sein, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern (LfDI MV)
Werderstraße 74a
19055 Schwerin
(Postanschrift: Schloss Schwerin, Lennéstraße 1, 19053 Schwerin)
Telefon: +49 385 59494 0
E-Mail: info@datenschutz-mv.de

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet bei der Casa Nostra GmbH im Zusammenhang mit dieser Website grundsätzlich nicht statt.

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die technischen, rechtlichen oder organisatorischen Rahmenbedingungen unserer Datenverarbeitung ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 31. August 2026